NTTファイナンス料金未納・法的措置の留守電や非通知は詐欺！出てしまった時の対処法

非通知や通知不可能、0800といった電話番号から「NTTファイナンスです」という電話がかかってくるようになりました。
電話に出ないと、留守電に録音が残ることもあります。

内容を確認すると、自動音声ガイダンスのようなものが流れ「料金未納」「法的措置」といった少し怖い単語が聞こえてきます。
オペレーターに繋ぐためには「1を押す」といった案内もされるため、不安になっている方も多いのではないでしょうか。

本当にNTTファイナンスが非通知でかけてくることはあるのでしょうか？
もしも違った場合、電話の目的はいったい何なのでしょうか？
出てしまった、1を押してしまった、かけ直してしまったらどうなる？

本記事では、非通知等でかかってくる「NTTファイナンス」の「料金未納」「法的措置」といった内容の目的と対処法を調査していきます。

NTTファイナンスから見覚えのない電話がかかってくる

2023年8月に入り、非通知から電話が来ました。
自分の周りには非通知でかけてくるような人はいないため、少し怪しいと思いながらも試しに出てみることに。

ちなみに、非通知だけでなく「+1800～」で始まる電話番号からも着信がありました。
この時は出なかったのですが、結論から言うと非通知でかかってきたものと同じ内容が録音されていたのです。

かかってきた相手は「NTTファイナンス」でした。

NTTファイナンスといえば、NTTグループの金融中核会社。
主に通信サービス等料金の請求・回収業務、クレジットカード業等を展開しています。

なぜ金融中核会社が非通知でかけてくるのか・・・？
なんだか怪しさ満点ですが、もしかしたら本物かもしれない・・・。

気になっている方も多いと思いますので、色々と検証していきたいと思います。

非通知「NTTファイナンス」の電話の内容

まずは、非通知等でかかってきたNTTファイナンスの電話内容を確認してみます。

着信及び録音されていた内容は、いずれも自動音声ガイダンスでした。
内容を聞いてみると、「NTTファイナンスより重要なお知らせです。現在ご利用の電話回線にて未納料金が発生しているため、法的措置へ移行します。オペレーターへお繋ぎする場合は「1」を押して下さい。」という怖い内容が聞こえてきます。

音声を載せたいのですがうまく載せられなかったため、Twitter(現X)に投稿されている方のものを引用させていただきます。
もしも問題がありましたらご指摘ください。

#迷惑電話#NTTファイナンス

法的処置

こんな電話きたけど
その前に太陽光パネルの
営業電話も何回も来てるので
08000809720
これ拒否したら
こんな電話来てるし
なんなん、皆さん気をつけてくださいね pic.twitter.com/YVj8Ky585k

— くーShin@psy★サザン45-おめでとう(＾ω＾) (@NewmapR) August 9, 2023

担当者と話すには、ガイダンス「1」を押さないといけないようです。
ボタンを押さないと、延々と自動音声ガイダンスが流れます。

内容が内容なだけに、ちょっと不安になってきました。

非通知「NTTファイナンス」電話に出たらどうなるのか検証

見覚えのないNTTファイナンスの電話。
出たらどうなるのか、「1」を押したらどうなるのか、かけ直したらどうなるのか気になるかたも多いのではないでしょうか。

そこで、非通知等からかかってくるNTTファイナンスの電話について検証してみました。

※非通知の場合と、電話番号が表示される場合と2パターンあります。
非通知の場合はかけ直すことはできないため、かけ直しの検証は電話番号が表示されていたもので検証しています。

NTTファイナンスの電話に出てみる

まずは、NTTファイナンスの電話に出てみます。
こちらについては前述しましたが、電話に出るだけであれば以下の自動音声ガイダンスが流れます。

NTTファイナンスより重要なお知らせです。
現在ご利用の電話回線にて未納料金が発生しているため、法的措置へ移行します。
オペレーターへお繋ぎする場合は「1」を押して下さい。

ひたすら自動音声ガイダンスが流れるだけなので、電話を切るのが基本。
しかし今回はオペレーターに繋がるということで、次のステップへ進んでみます。

ガイダンス「1」を押してみる

自動音声ガイダンスにて「1を押してください」と案内されたため、ガイダンス中に「1」を押してみました。

すると、自動音声ではなく、ちゃんと人間のオペレーターに繋がったんです。
対人での通話となりました。

問題はここからです。
オペレーターに繋がると、以下の内容を聞かれます。

・名前
・電話番号
・住所

いわゆる「本人確認」をされます。
これは、クレジットカード会社などに電話した際にも聞かれるので、一般的な対応ではあります。

ここで個人情報を伝えると、「本人確認が取れました」と言われ、支払い方法などの案内をされます。
(※個人情報については、本当のものを教えないで下さい。理由は本記事の後半でまとめます。)

金額は人それぞれ違うかもしれませんが、私は20万ほどを請求されました。
コンビニで支払うよう言われ、身に覚えがないといってもなんだかんだと理由をつけてきます。

一旦終話はしましたが、請求される覚えは全くありません・・・。

不在着信にかけ直してみる

そしてもう1つ。
電話に出られなかった場合、留守電を設定していると録音が残ります。

録音内容は電話に出たときと同じく、自動音声ガイダンスが流れているのみ。
対人での録音ではありませんでした。

非通知だとかけ直しようがないのですが、電話番号が表示されている場合。
試しにかけ直してみると、こちらも同じく自動音声ガイダンスが流れました。

最終的に「1」を押してオペレーターに繋げるよう、促されます。

非通知「NTTファイナンス」の電話は本物か確認してみる

非通知等でかかってくるNTTファイナンスは、最初に自動音声ガイダンスが流れること自体が不自然な話です。
本当に未払いがあり重要な事項であれば、本人と直接話さなくてはいけません。

明らかに不審ではあるものの、NTTファイナンスは自動音声ガイダンスを使っている可能性は0ではありません。
本物かどうかは、NTTファイナンスに直接確認する必要があります。

・・・が、実は今回の電話は2023年8月に始まったことではありません。
2022年頃から横行しており、NTTファイナンスの公式ホームページにも注意喚起が出ていたのです。

ＮＴＴファイナンスでは、自動音声ガイダンスを用いて、未納である旨や法的措置に移行する旨の通知は行っていません。とハッキリ記載がありました。
つまり、非通知等でかかってくるNTTファイナンスの自動音声ガイダンスは「詐欺電話」ということになります。

非通知「NTTファイナンス」から電話がかかってきた理由

結論から言うと、「NTTファイナンスの料金未納、法的措置」の電話、着信はいわゆる「国際電話詐欺」「ワン切り詐欺」です。

なぜ自分の携帯番号にかかってきたのか？
どこかで個人情報が漏れているのか？と不安に感じている方も多いでしょう。

国際電話詐欺やワンギリ詐欺というのは、基本的に電話番号を適当に入力して手当たり次第かけているだけです。
つまり、あなたの電話番号も適当に入力したものであり、個人情報が出回っているわけではありません。

ただ、電話に出てしまった、留守電が回ってしまった、コール音が鳴ってしまった時点で「使用している番号」とみなされ、業者間で出回ってしまう可能性はあります。

今回の場合、ワンギリではなく自動音声ガイダンスも録音されるという、少々厄介な手口を使っています。
録音が残っていれば不安に感じてかけ直してしまう人も多いため、ワンギリ詐欺よりも巧妙なのです・・・。

非通知「NTTファイナンス」の電話の目的とは？

ここで気になるのが、「NTTファイナンスの料金未納・法的措置」電話の目的はなんなのか？ということ。

今回、オペレーターに繋ぐと個人情報を聞かれます。
その上で、未納料金を支払うよう指示もされます。

目的としては個人情報の収集、お金を振り込ませること。
実は、オペレーターに繋がった際に「適当な個人情報」を伝えても「確認できました」と言ってくるんです。

個人情報を聞いたところで照会などできるわけもなく、適当なことを言っても金銭の要求はされるということです。

ちなみに、国際電話詐欺の場合。
その履歴を見てかけ直すよう仕向けるという手口もあります。

なぜそれが国際電話詐欺に繋がるのか？ということになるのですが、国際電話は30秒数百円と非常に高額な通話料がかかるのをご存知でしょうか。
国内も国際もそうですが、かけ直すことでこちらに通話料が発生します。

この通話料を国際通話の業者が詐欺グループへ支払うことで、利益を発生させているのです。

詐欺というのは、振り込みやギフトコードなどを送るものが一般的ですが、そうでない手法が国際電話詐欺＆ワン切り詐欺。
お金を振り込んでくれ！というわけではなく、かけ直しをさせて通話料を発生させることが目的です。

業者にも悪徳なところはたくさんあるので、詐欺グループと手を組んでいる可能性があるということです。

今回の場合だと、ワンギリではなく長い時間鳴らし続けてきますし、留守電にも録音が残ります。
通話の中で「担当者と話すには数字を押してください」と案内がありますが、ここがポイント。

担当者と話すためにガイダンスキーを押してしまうと、通話が繋がってしまうんです。
原則として着信があったものに出る分には、こちら側に通話料はかかりません。

しかし、こちらが応対したことにより、あちらには通話料がかかります。
この通話料をどこかに請求している可能性もありますし、もしくはかけ直させようという魂胆もあるのかもしれません。

また、使われている電話番号であるというリストに載ってしまう可能性もあります。

非通知「NTTファイナンス」の電話が来た時の対処法

もしも「NTTファイナンスの料金未納・法的措置」の電話がかかってきた場合。
電話に出ない、かけ直さないようにしてください。

うっかり電話に出てしまった場合、すぐに電話を切ってください。
使われている電話番号としてリストに載ってしまう可能性はありますが、出ただけでは個人情報や金銭の要求はされません。

もしも、オペレーターに繋げてしまった場合。
絶対に個人情報を伝えず、すぐに電話を切るようにしてください。

万が一個人情報を伝えてしまった・・・という方は、警察総合相談電話に相談しましょう。
「#9110」で繋がります。

以前は、ワンギリをしてかけ直させる手口が一般的でした。

詐欺師というのは、次から次へと新しい手法で仕掛けてきます。
少しでも怪しい！と思ったら、まずはブラウザで電話番号などが本物か調べる、またはその企業やサービス会社などに直接問い合わせるようにしてください。