ディズニーチケット購入でエラーコード5-999が出る原因と対処法

2023年11月12日、ディズニーのパークチケット購入時にエラーコード5-999が出る不具合が発生しています。
公式ホームページにはないエラーコードのため、どうしていいかわからない・・・と困っている方もいるのではないでしょうか。

ディズニーチケット購入のエラーコード5-999はどんな意味？出る原因は？
対処法はあるのでしょうか？

本記事では、ディズニーのチケット購入でエラーが出る、開かない、繋がらない原因と対処法をまとめています。

ディズニーチケットにてエラーコード5-999が出る不具合発生

2023年11月13日9時頃より、ディズニーチケット購入時にエラーが出る不具合が発生しています。

購入しようとしてもエラーコード5-999が出て繋がらない、購入できない状態に・・・。

ディズニーの公式ホームページには、クレジットカード使用時のエラーについては載っています。
しかし、今回のエラーコード5-999は載っておらず、どんなエラーなのか分かりません・・・。

ディズニーチケットのエラーコード5-999が出る原因

今回、ディズニーチケットの購入時にエラーコード5-999が出る明確な原因や理由はわかっていません。
ただ、SNSでも2023年11月13日9時頃に「エラーが出る」という声が多数あることから、ディズニーの公式ホームページでサーバーエラーが発生している可能性があります。

ディズニーのサイト、チケット買おうとしてもずっとエラー出る〜 pic.twitter.com/KYfsPXt4DE

— 麻木エマ🍀週休5日のワーママ (@Emma_Asagi) November 13, 2023

ちなみに、11月13日は特にアクセス過多になるような販売は行われていません。
クリスマスチケットも11月8日から始まっているので、おそらく一時的な不具合かと思われます。

ディズニーチケットのエラーコード5-999の対処法

ディズニーチケット購入時にエラーコード5-999が出た場合。
一度ブラウザを閉じて、再度アクセスするのを繰り返すしかありません。

もしくは、少し時間をあけてアクセスするようにしてください。

→その後、10時すぎにアクセスしたところ順番に並べるようになっていました。

1分前後で購入画面に進むことができるようになります。
ただし、ブラウザを閉じてしまうと並び直しになってしまうので、購入完了までしっかり時間が取れるタイミングで並ぶようにしてくださいね。

ディズニーチケットのエラーコード5-999について問い合わせてみた

今回、エラーコード5-999は長引くようなことはありませんでした。
しかし、その時に購入・予約したかった方にとってはかなり困ったと思いますし、不安になったかと思います。

今後、同じエラーコードが出る可能性もあるかもしれません。
そこで、ディズニーに「エラーコード5-999」が出た原因は何なのかを問い合わせてみました。

こちらについてはメールで問い合わせ中のため、返事が来次第 改めて追記します！